Versandbedingungen

Masters in Time versendet Montag bis Freitag außer an Feiertagen. Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) nach Erhalt der Zahlungsbestätigung verschickt. Bitte beachten Sie: Bestellungen, die per UPS/FedEx verschickt werden, erfordern eine Unterschrift bei der Auslieferung.


Versandkosten

Versandkosten werden automatisch während des Bezahlvorgangs berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Diese Kosten werden nach dem Gewicht der Waren, die Sie bestellen und dem Land der Auslieferung berechnet. Versandkosten beinhalten Handling / Versand- und Versicherungskosten. Wir bieten kostenlosen Versand unter den folgenden Bedingungen an:

**EU Bestellungen: Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 50 Euros (EU €).
*Länder außerhalb der EU: Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 100 Euros (EU €).
* Versandoptionen und -kosten zu bestimmten europäischen Ländern können unterschiedlich sein. Dies liegt an der Tatsache, daß die Standard-Versandart für einige Länder nicht völlig zuverlässig ist. Wir hatten mehrere Vorfälle in der Vergangenheit, wie beispielsweise verloren gegangene Pakete. Wann immer möglich, bieten wir Ihnen nur die sicherste und schnellste Versandart an, auch wenn dies höhere Versandkosten nach sich zieht.


Beschädigungen während des Versands

Masters in Time ist verantwortlich für Ihre Bestellung, bis sie an Sie in einem neuen, einwandfreiem Zustand ausgeliefert wird. Lesen Sie in den folgenden Abschnitten auf 'Artikel beim Versand verloren' und 'Artikel während des Transportes defekt oder beschädigt' für weitere Informationen über das, was in solchen Situationen zu tun ist.


Artikel beim Versand verloren gegangen

Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb von 20 Werktagen nach dem Versanddatum bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns einfach und wir kümmern uns um alles weitere.


Artikel defekt oder beim Versand beschädigt

Ist ein Artikel beschädigt oder defekt angekommen? Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte verwenden Sie das untenstehende Formular, um Ihr Problem zu melden und legen Sie es der Rücksendung bei. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, kümmern wir uns um den Austausch Ihrer Artikel so schnell wie wir können. Wenn es nicht möglich ist, den Artikel zu ersetzen, so werden Sie eine Rückerstattung über den vollen Betrag erhalten, der für die Artikel bezahlt wurde, in der gleichen Zahlungsart und Zahlungsempfänger. Bitte beachten Sie, dass wir keine Standard-Kunststoff-Boxen ersetzen, falls sie während des Transports kaputt gegangen sind.


Europäische Kunden: Austauschformular für Europa herunterladen
Außereuropäische Kunden: Austauschformular für Außer-Europa herunterladen

Lieferzeiten

Masters in Time / Holland Watch Group B.V. verkauft ausschließlich Waren, die sich am Lager befinden. Dies bedeutet, dass alle Produkte am ersten Werktag nach der Bestellung versendet werden.


Lieferzeiten

Lieferzeiten können während der Kaufabwicklung eingesehen werden. Diese Versandzeiten sind als Hinweis zu verstehen. Aktuelle Lieferzeiten werden je nach Land und ausgewählter Versandart variieren und letztlich auch von Ihrem lokalen Postunternehmen abhängen (wenn Sie Standard / Kostenloser Versand ausgewählen). Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren keine Stornierung von Aufträgen während des Transportzeitraums, auch wenn der Versand länger als erwartet dauert.


Wichtige Informationen über Importabgaben für Kunden außerhalb der EU

Sie müssen möglicherweise Einfuhrabgaben und / oder Zölle zahlen. Es kann auch erforderlich sein, eine Bearbeitungsgebühr für den Versand bezahlen. Diese Gebühren sind getrennt von Ihren Lieferkosten und Sie werden Ihnen direkt in Rechnung gestellt werden. Wir weisen Sie darauf hin, daß Sie Ihr lokales Zollamt kontaktieren sollten, um über Einfuhrsteuern für Waren aus den Niederlanden beraten zu werden. Bitte beachten Sie, dass sich die Zollvorschriften je nach Land unterscheiden. Wenn Sie nicht über diese Regelungen Bescheid wissen, können bei der Bestellung hohen Einfuhrzölle anfallenen, die Lieferung verzögert oder sogar zurückgegeben werden.

Kontakt Kundenservice

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Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 8am-5pm (CET)
11 - 17 Uhr Samstags. Geschlossen am Sonntag und holländischen Nationalfeiertagen

Ihre Zufriedenheit ist zu 100% garantiert. Alle Artikel in Ihre Bestellung können innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum wieder an mastersintime.com für eine komplette Rückerstattung zurückgesandt werden, wenn Sie unzufrieden sind. Das zurückgeschickte Produkt muss im neuem Zustand sein. Für detaillierte Hinweise zur Rückgabe besuchen Sie unsere Rückgabe und Umtausch-Seite.

Kontaktieren Sie uns telefonisch

Telefon: +31(0)85 4892012
Fax: +31 (0)10-2330692

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Der Kundendienst von Masters In Time ist an unserem Hauptsitz in der Stadt Rotterdam, Niederlande. Unser geschultes Personal ist verfügbar, Ihre Fragen per Feedback-Formular, E-Mail oder über das Telefon entgegen zu nehmen. Sie können unser Team auch über Facebook kontaktieren.