Quest√Ķes Frequentemente Colocadas

Por favor pesquise abaixo para encontrar as respostas a algumas das quest√Ķes mais comuns que nos colocam. Se a sua quest√£o n√£o estiver na lista, n√£o hesite em nos contactar atrav√©s do e-mail ou atrav√©s da nossa p√°gina de Contacto, a nossa Equipa de Servi√ßo ao Cliente ter√° o maior prazer em o ajudar.

Top FAQS

O meu relógio está partido, o que devo fazer?

Quando compra na Masters in Time, recebe 1 ou 2 anos de garantia internacional.
No caso do relógio chegar partido, iremos enviar-lhe um relógio novo ou reembolsá-lo (se o modelo estiver esgotado). Precisa de nos devolver o relógio partido. Quando o tivermos recebido iremos enviar-lhe um novo relógio, ou caso contrário iremos processar um reembolso pelo valor total que foi pago pelo artigo, usando a mesma forma de pagamento e conta originalmente usada para a compra.
Quando o relógio se parte durante o período de garantia, iremos enviar-lhe um relógio novo ou iremos dar-lhe a possibilidade de escolher um novo relógio no nosso site Internet. Precisa de nos devolver o relógio partido. Quando o tivermos recebido iremos enviar-lhe um artigo novo, ou em opção iremos processar um reembolso total do valor pago pelo artigo, usando a mesma forma de pagamento e conta originalmente usadas na compra.

Posso receber a minha encomenda mais depressa?

Dependendo do seu pa√≠s, Sim.Na p√°gina de sa√≠da propomos-lhe 3 op√ß√Ķes de expedi√ß√£o: Correio Registado, Parcel Plus e Correio Expresso (fedEx, UPS, TNT). Ir√° ver o custo para cada op√ß√£o de expedi√ß√£o na p√°gina de sa√≠da, depois de seleccionar o destino de expedi√ß√£o.

Enviam realmente para todo o mundo?

Não, nós não expedimos para todos os países a nível mundial. Existem dois motivos principais para que isto aconteça: 1. Os Serviços Postais não são de confiança. 2. Tivemos casos de fraude nesse país. No caso de suspeita de fraude, reservamo-nos sempre do direito de enviar os artigos a uma pessoa.

Enviam relógios sem ser por correio registado?

Não, não enviamos. Enviamos braceletes em correio normal, mas não relógios.

Os seus relógios são novos?

Sim. Temos relógios recondicionados, mas são principalmente artigos de colecção. Quando um relógio não é novo, isso é sempre devidamente mencionado na página. Para o resto, todos os nossos relógios são completamente novos e originais.

Podem ajustar a bracelete por mim?

Sim e n√£o lhe ir√° custar um c√™ntimo. Siga as instru√ß√Ķes na nossa p√°gina de Guia de Tamanho de Pulso para medir o seu pulso. Insira as suas medidas quando fizer a sua encomenda e iremos pr√©-ajustar o seu rel√≥gio, para garantir que ele chega ajustado com o n√ļmero correcto de elos para si.

Contacte o Serviço a Clientes

Contacte-nos

Horas:
Segunda-Sexta, 8am-5pm (CET) 11am - 5pm Sábado. Fechado aos domingos e feriados nacionais holandeses.

A sua satisfação é 100% garantida. Todos os artigos que encomendar podem ser devolvidos a mastersintime.com nos 30 dias que se seguem à data de entrega, para um reembolso total se não estiver satisfeito. O produto devolvido deve estar novo. Para informações detalhadas sobre devoluções visite a nossa página de Devoluções & Trocas.
Para Nos Contactar Por Telefone

Telefone: 308 805 571
Fax: 31 (0)10-2330692

Pesquisa Da Encomenda

Página Seguimento Encomendas

Sede

Masters in Time
Willebrordusstraat 16
3037 TR Rotterdam
Holanda
Veja as direcções Google

As Nossas Lojas

Horloge.nl by Levens - Breda
Nieuwe Ginnekenstraat 4
4811 NR Breda
Holanda
Veja as direcções Google

Masters in Time
Willebrordusstraat 14
3037 TR Rotterdam
Holanda
Veja as direcções Google
Também ponto de entrega de relógios Swatch

Observe:
O departamento de Serviço a Cliente da Relogios.pt está na nossa sede, em Roterdão, Holanda. A nossa equipa especializada está disponível para responder à suas questões através do formulário, e-mail ou por telefone. Também pode contactar a nossa equipa no Facebook.