Devoluções e Trocas

Encomendas seguras para si

Graças à tecnologia do servidor comercial em modo seguro (SSL), toda a informação que nos confia não poder ser lida por mais ninguém durante a transferência de dados. A empresa de segurança 3D Ogone trata das transacções com cartão de crédito. Não não conseguimos ver a informação do seu cartão de crédito. Quando a transacção é autorizada pela empresa do cartão de crédito, recebemos a sua encomenda e irá receber um e-mail automático de confirmação.

Encomendas seguras para nós

Porque a Masters in Time é responsabilizada por fraude com cartão de crédito, temos o direito de investigar junto do seu banco, se o endereço no cartão não for o mesmo para onde enviamos os produtos. Também temos o direito de cancelar encomendas sem dar algum tipo de pré-aviso.
Iremos sempre denunciar qualquer tentativa de fraude com cartão de crédito à respectiva empresa de cartões de crédito.

Condições do catálogo web

Os preços podem ser alterados sem pré-aviso. Não nos responsabilizamos por erros tipográficos. A emissão deste catálogo não é um compromisso de venda.
Os produtos são descritos com grande exactidão, no entanto, apesar de todas as precauções tomadas pelo vendedor, se ocorrer um erro, o vendedor pode sempre cancelar a encomenda. A encomenda é final quando o vendedor aceitou o pagamento do preço estabelecido pelo comprador

Devoluções

A Masters in Time tem o compromisso de fazer da sua experiência de compra um verdadeiro sucesso. Se - por qualquer razão - não estiver completamente satisfeito com a sua compra, aceitamos devoluções em 30 dias a partir da data de entrega, para trocas ou um reembolso total.

Termos e condições para devoluções

O produto deve ser devolvido nos 30 dias que se seguem à sua entrega.
Os relógios devem ser enviados em correio registado. As braceletes de relógios podem ser enviadas em correio normal
O produto deve ser devolvido sem uso e danos. Ajustar um relógio claro que não é problema, no entanto a bracelete do relógio não deve estar partida, ou vincada.
As caixas de plástico padrão não serão substituídas se foram partidas durante o transporte
Por favor devolva o produto na embalagem original do fabricante em que foi entregue. Não coloque autocolantes ou etiquetas de envio na caixa do fabricante
Por favor inclua o nosso Formulário de Devoluções e Trocas na embalagem. pode descarregar este formulário abaixo

O formulário de troca está disponível para clientes Europeus e não Europeus

Trocas

Iremos enviar-lhe um produto de substituição o mais rapidamente possível, depois de recepcionada a sua embalagem. Se o produto estiver esgotado iremos proceder a um reembolso total.

Reembolsos

Os reembolsos serão feitos o mais rapidamente possível depois da recepção da sua encomenda. Por favor permita-nos 2 - 3 semanas para que todos os reembolsos sejam processados. Em qualquer caso os reembolsos serão feitos na forma do pagamento original.
Todas as devoluções e trocas Internet para Relogios.pt devem ser enviadas para a seguinte morada:
Holland Watch Group B.V.
Returns Department
Willebrordusstraat 14
3037 TR, Rotterdam
The Netherlands

Reclamações

Relogios.pt orgulha-se de ser uma empresa com boa reputação. Temos a certeza de conseguir encontrar a solução adequada para a sua reclamação.
Por favor envie a sua reclamação para info@relogios.pt com 'Complaint' na linha do assunto e iremos responder em 24 horas, nos dias úteis.

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Horas:
Segunda-Sexta, 8am-5pm (CET) 11am - 5pm Sábado. Fechado aos domingos e feriados nacionais holandeses.

A sua satisfação é 100% garantida. Todos os artigos que encomendar podem ser devolvidos a mastersintime.com nos 30 dias que se seguem à data de entrega, para um reembolso total se não estiver satisfeito. O produto devolvido deve estar novo. Para informações detalhadas sobre devoluções visite a nossa página de Devoluções & Trocas.
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Telefone: 308 805 571
Fax: 31 (0)10-2330692

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O departamento de Serviço a Cliente da Relogios.pt está na nossa sede, em Roterdão, Holanda. A nossa equipa especializada está disponível para responder à suas questões através do formulário, e-mail ou por telefone. Também pode contactar a nossa equipa no Facebook.