Garantie und Reparaturen

Als Händler sind wir nach dem Gesetz für die gesetzliche Gewährleistung unserer Produkte verantwortlich. Damit sind wir als erste Partei haftend für die Garantie auf das Produkt, auch wenn der Hersteller eine weltweite Garantie anbietet.
Bitte prüfen Sie die Garantieheft für Informationen darüber, was durch die Garantie abgedeckt ist. Bewahren Sie diese Anleitung an einem sicheren Ort auf, so daß Sie wissen, wo es ist, wenn Sie es brauchen.

Allgemeine Richtlinien für Garantie und Reparaturen

Im Allgemeinen umfasst die Werksgarantie Materialdefekte und Defekte am Uhrwerk.
Die Werksgarantie umfasst keine Schäden, die durch den täglichen Verschleiß oder übermäßigen Gebrauch oder unsachgemäßen Gebrauch von Armband, Anhängseln und Uhrglas verursacht werden.
Die Garantie gilt nicht für Wasseschäden, wenn die Uhr nicht nach den Richtlinien des Herstellers verwendet wird.
Alle Uhren werden in funktionsfähigem Zustand ausgeliefert. Die Garantie gilt nicht für die Batterielebensdauer und/oder Batterieersatz.
Die Garantie ist in der Regel ungültig, wenn unautorisierte Reparaturen von jemand anderem als einem Vertragshändler der Marke durchgeführt wurden.

Reparaturen unter Garantie

Für alle Marken, für die wir auf unserer Website ein lizensierter Händler sind, erhalten Sie eine weltweite Garantie. Das ist die gleiche Garantie, die Sie von einem offiziellen Händler dieser Marke erhalten. Wir bieten auch Hilfe an, wenn Sie einen Gewährleistungsanspruch geltend machen möchten. In allen Fällen wird die Uhr von einem lizenzierten Uhrmacher oder vom Hersteller selbst überprüft und repariert werden.
Falls Sie eine Garantiereparatur benötigen, möchten wir Sie bitten, die folgenden Formulare zu verwenden, um Ihr Problem zu melden.
Wenn das Problem, das Sie mit Ihrer Uhr haben, durch die Garantie abgedeckt ist, werden wir die Uhr zum Hersteller einsenden. Wenn Servicearbeiten erforderlich sind, die nicht von der Garantie abgedeckt werden, werden wir Sie das so bald wie möglich wissen lassen.
In den meisten Fällen beträgt die Reparaturzeit ca. 3 bis 4 Wochen, abhängig von der Verfügbarkeit von Ersatzteilen.

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Ihre Zufriedenheit ist zu 100% garantiert. Alle Artikel in Ihre Bestellung können innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum wieder an mastersintime.com für eine komplette Rückerstattung zurückgesandt werden, wenn Sie unzufrieden sind. Das zurückgeschickte Produkt muss im neuem Zustand sein. Für detaillierte Hinweise zur Rückgabe besuchen Sie unsere Rückgabe und Umtausch-Seite.
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