Επιστροφές και Ανταλλαγές

Ασφάλεια παραγγελιών για εσάς

Χάρη στη τεχνολογία SSL, όλα τα στοιχεία που αποστέλλετε κρυπτογραφούνται με τρόπο που δεν είναι δυνατό να αναγνωστούν από τρίτους. Η εταιρεία ασφαλών συναλλαγών Ogone αναλαμβάνει την πραγματοποίηση της συναλλαγής μέσω πιστωτικής κάρτας ενώ εμείς δεν παραλαμβάνουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας. Αν η συναλλαγή εγκριθεί, εμείς λαμβάνουμε την παραγγελία σας και εσείς ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα.

Ασφάλεια παραγγελιών για εμάς

Επειδή στη Masters In Time φέρουμε ευθύνη για απάτες πιστωτικών καρτών, έχουμε το δικαίωμα διεξαγωγής διερεύνησης κατά την περίπτωση όπου η διεύθυνση της κάρτας δεν είναι ίδια με τη διεύθυνση αποστολής των προϊόντων. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα ακύρωσης της οποιαδήποτε παραγγελίας χωρίς προειδοποίηση.
Οι απόπειρες απάτης με πιστωτική κάρτα αναφέρονται στην εταιρεία της πιστωτικής κάρτας.

Όροι Web καταλόγου

Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυπογραφικά λάθη. Ο κατάλογος δεν αποτελεί δέσμευση.
Τα προϊόντα περιγράφονται με μεγάλη ακρίβεια, ωστόσο αν, παρά τις προφυλάξεις, έχει συμβεί κάποιο λάθος, ο πωλητής μπορεί ανά πάσα στιγμή να ακυρώσει την παραγγελία. Η παραγγελία είναι οριστική όταν ο πωλητής αποδεκτή το ποσό της πληρωμής από τον αγοραστή.

Επιστροφές

Η Masters in Time προσπαθεί ώστε ο χρόνος που θα αφιερώσετε στο χώρο της να οδηγήσει στην επίτευξη των επιθυμιών σας. Αν, για τον οποιοδήποτε λόγο, δεν μείνετε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, δεχόμαστε επιστροφές εντός 30 ημερών της ημερομηνίας παράδοσης για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Όροι Επιστροφών

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 30 ημερών από την ημέρα παραλαβής.
Τα ρολόγια να αποστέλλονται μέσω συστημένης αλληλογραφίας. Οι ιμάντες ρολογιών είναι δυνατό να σταλούν και μέσω απλής αλληλογραφίας.
Τα προϊόντα πρέπει να είναι αφόρετα και χωρίς ζημιές. Προσαρμογή του μεγέθους των ρολογιών δεν αποτελεί πρόβλημα, ωστόσο, ο ιμάντας θα πρέπει να μην έχει χαλάσει ή λυγιστεί.
Απλές πλαστικές θήκες δεν αντικαθιστώνται εάν χτυπηθούν κατά την μεταφορά
Επιστρέψτε το προϊόν στην αρχική συσκευασία κατασκευαστή μέσα στην οποία και παραδόθηκε. Αποφύγετε αυτοκόλλητα ή ετικέτες απευθείας τοποθετημένες πάνω στη συσκευασία.
Παρακαλούμε, συμπεριλάβετε την Φόρμα Επιστροφών και Ανταλλαγών μέσα στο δέμα. Κατεβάστε τη φόρμα από τους παρακάτω συνδέσμους

Το δελτίο ανταλλαγών είναι διαθέσιμο τόσο για ευρωπαϊκούς πελάτες όσο και για πελάτες εκτός ΕΕ.

Πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Ανταλλαγές

Αποστέλλουμε την αντικατάσταση του προϊόντος μόλις παραλάβουμε το δέμα σας. Εάν το προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο σε απόθεμα, εγκρίνουμε επιστροφή χρημάτων.

Επιστροφές

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται όσο το δυνατό συντομότερα, κατόπιν παραλαβής του δέματος σας. Παρακαλούμε, επιτρέψτε μας ένα χρονικό διάστημα 2-3 εβδομάδων για την ολοκλήρωση της διαδικασίας. Σε κάθε περίπτωση, το χρηματικό ποσό καταβάλλεται με τον ίδιο τρόπο της αρχικής πληρωμής.
Όλες οι διαδικτυακές επιστροφές και συναλλαγές με την Masters In Time αποστέλλονται στην παρακάτω διεύθυνση:
Holland Watch Group B.V.
Returns Department
Willebrordusstraat 14
3037 TR, Rotterdam
The Netherlands

Παράπονα

Στη MastersInTime.com νιώθουμε υπερηφάνεια επειδή είμαστε μία ευυπόληπτη εταιρεία. Είμαστε σίγουροι ότι μπορούμε να επιλύσουμε οποιοδήποτε παράπονο.
Αποστείλετε τα παράπονά σας στη cs@mastersintime.com με θέμα «Complaint» και θα σας απαντήσουμε εντός 24 ωρών τις εργάσιμες.

Εξυπηρέτηση πελατών

Επικοινωνία

Ώρες:
Δευτέρα-Παρασκευή, 8πμ-5μμ (CET) 11πμ - 5μμ Σαβ. Κλειστά τις Κυριακές και εθνικές εορτές Ολλανδίας.

Η ικανοποίησή σας είναι 100% εγγυημένη. Ωστόσο, αν το επιθυμείτε, όλα τα προϊόντα τις παραγγελίας σας είναι δυνατό να επιστραφούν στην mastersintime.com εντός 30 ημερών από την ημερομηνίας παράδοσης ώστε να σας επιστραφούν τα χρήματα. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι μην έχουν φθαρεί. Για ενημερωθείτε περαιτέρω, επισκεφθείτε τη σελίδα Επιστροφών και Ανταλλαγών.
Επικοινωνία Μέσω Τηλεφώνου

Τηλέφωνο: 31(0)85 4892012
Fax: 31 (0)10-2330692

Παρακολούθηση Παραγγελίας

Σελίδα Παρακολούθησης Παραγγελιών

Έδρα

Masters in Time
Willebrordusstraat 16
3037 TR Rotterdam
Ολλανδία
Οδηγίες Google

Τα Καταστήματά Μας

Horloge.nl by Levens - Breda
Nieuwe Ginnekenstraat 4
4811 NR Breda
Ολλανδία
Οδηγίες Google

Masters in Time
Willebrordusstraat 14
3037 TR Rotterdam
Ολλανδία
Οδηγίες Google
Επίσης, σημεία παράδοσης ρολογιών Swatch

Παρακαλώ σημειώστε:
Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Masters In Time εδρεύει στα κεντρικά τα οποία βρίσκονται στην πόλη Ρότερνταμ της Ολλανδίας. Το εκπαιδευμένο προσωπικό μας είναι διαθέσιμο μέσω του Δελτίου Σχολίων, e-mail και τηλεφώνου. Επίσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας μέσω Facebook.