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Holland Watch Group プライバシーポリシー

Mastersintime.comは、オランダ商工会議所登録番号66384567、所在地：Willebrordusstraat 16, 3037 TR Rotterdam, The Netherlands に登記されているHolland Watch Groupの一員です。「当社」という表現は、この法人を指します。当社は、データ保護法に基づくデータ管理者です。

本プライバシーポリシーは、当社の利用規約およびクッキーポリシーと併せて、当社がお客様から収集する、またはお客様から提供されたすべての個人情報を収集、保存、および使用する際の基礎を構成します。

Holland Watch Group（以下「HWG」といいます）は、お客様が商品をご購入いただけるよう、また当社が商品をご提案できるよう、お客様に関する情報を最小限に留めて保管するよう努めております。当社は、お客様の個人情報および／またはメールアドレスを第三者に販売することは決してありません。

当社がお客様について収集する情報とは？

当社は、お客様に関して以下の情報を収集および処理することがあります：
- 当社のウェブサイト上のフォームにご記入いただく情報。これには、当社のサービスをご利用いただくための登録時（例：商品購入時の決済プロセス中に提供される情報）や追加サービスの申し込み時に提供される情報が含まれます。また、HWGが実施するプロモーションやコンテストに参加する際にご提供いただく情報も含まれます。さらに、当社のウェブサイトや注文プロセスに関して問題が生じた際にも、情報をお伺いする場合があります。
- お客様からご連絡をいただいた場合、そのやり取りを記録として保存することがあります。
- 事前にご承諾をいただいた上で、当社が実施するアンケートにおいてご提供いただいた情報。
- 不正防止のため、お客様が使用している端末に関する情報（利用可能な場合、IP（インターネットプロトコル）アドレスを含む）を収集することがあります。
また、システム管理および広告主への利用状況報告のため、お客様のデバイスのオペレーティングシステムやブラウザの種類に関する情報を収集する場合があります。これは、ユーザーの閲覧行動やパターンに関する統計データであり、個人を特定するものではありません。

クッキー

クッキーを使用することにより、当社は以下の情報を収集することができます：当社のサイトへの訪問に関する詳細（トラフィックデータ、位置情報、ウェブログ、およびお客様の請求処理やその他の目的で必要なその他の通信データを含みますが、これらに限定されません）。
当社が使用するクッキーおよびその使用目的に関する詳細については、当社のクッキーポリシーをご覧ください。

お客様のデータはどのように保管されますか？

- お客様からご提供いただいたすべての情報は、当社の安全なサーバーに保存されます。
- 当社がお客様から受け取ったすべての情報については、不正アクセスを防止するため、厳格な手順とセキュリティ機能を採用しています。当社はお客様の個人情報を保護するために最善を尽くしておりますが、当サイトへ送信されるデータの転送の安全性を保証することはできません。当サイトへのデータの送信は、すべてお客様ご自身の責任において行っていただきます。

お客様の情報をどのように利用しますか？

当社は、お客様に関する情報を以下の目的で利用することがあります：
- お客様からご依頼いただいた情報やサービスを提供するため。
- ご注文の進捗状況をお知らせするため。
- お客様と当社との間で締結された契約または合意に基づく義務を履行するため。例えば、ご注文品を正しい住所にお届けしたり、お支払いを可能にしたりするためです。
- 当社のサービスのインタラクティブ機能をご利用いただけるようにするため。
- 当社のサイト上のコンテンツが、お客様およびお客様のデバイスにとって最も効果的な方法で表示されるようにするため。
- お客様が購入手続きを完了できるよう支援するため。
- 当社のサイトおよびサービスを改善するため。
- 当社の商品またはサービスに関する変更をお知らせするため。
- 不正利用の防止を行うため。
- 当社のウェブサイトやマーケティング資料に製品レビューを掲載するため（事前の許可を得た場合に限ります）。
- アンケートで提供された情報に基づき、顧客体験に関する調査を行うため（事前の許可が必要です）。
- 電子メールによる定期的な情報配信（事前の許可が必要です）。また、当社からの連絡に含まれる配信停止オプションをいつでもご利用いただけます。
当社は、お客様の個人情報および／またはメールアドレスを第三者に販売することは決してありません。
- 当社のクッキーポリシーも併せてご参照ください。
お客様の情報の利用方法に変更が生じた場合は、事前にその旨をお知らせし、本文書もそれに応じて改訂いたします。

個人データの収集および処理の法的根拠

1. ご本人から個人データの処理に関する同意をいただいている場合
2. 契約の履行のために処理が必要である場合
3. 法的義務を履行するために処理が必要である場合
4. 管理者の正当な利益を保護するために処理が必要である場合

このような方法でお客様の情報を利用すること、またはマーケティング目的で第三者に提供することを希望されない場合は、support@hwg.nlまでご連絡ください。
当社のメールマガジンは、各メールマガジンの下部にあるリンクをクリックするか、support@hwg.nl までご連絡いただき、当社のファイルからお客様のメールアドレスを削除するようご依頼いただくことで、いつでも配信停止が可能です。

お客様の情報を誰と共有しますか？

ご注文を履行するため、当社はお客様の個人情報を以下の第三者を含む第三者に提供いたします：
- ご注文いただいた商品の配送を支援する郵便サービス事業者。
- 銀行、クレジットカード会社、その他の決済事業者などの金融機関を含め、当社への商品購入手続きおよび支払いを支援する組織。
- 顧客フィードバックサービスを提供する組織（事前の許可を得た場合に限ります）。
- 当社および／または資産を売却する場合、当社の会社または資産の潜在的な買収者にお客様の個人情報を開示することがあります。AND
- 法的義務を遵守するため、または当社の利用規約を執行・適用するため、あるいはお客様やその他の方から当社の権利、財産、安全を守るために、お客様の個人情報を開示または共有する必要がある場合。

お客様のデータはどのくらいの期間保管されますか？

会計上の理由により、請求書、受領確認書、その他の書類（個人情報を含む場合があります）は、最低10年間保管し、その後破棄いたします。
マーケティング目的で使用するお客様の情報は、お客様から情報の受信を希望しない旨のご連絡をいただくまで、当社で保管いたします。

当ウェブサイト上の外部リンク

当サイトには、提携ネットワークや広告主のウェブサイトへのリンク、またはそれらのサイトからのリンクが含まれている場合があります。これらのウェブサイトへのリンクをクリックされた場合、当該ウェブサイトではお客様の個人データの収集に関して異なる規約やポリシーが適用される場合があることにご留意ください。当社は、当該ポリシーに関して一切の責任を負いかねます。

お客様のデータへのアクセス、更新、および訂正

当社は、お客様の個人情報が正確かつ最新のものであることを確保したいと考えております。ご提供いただいた情報に変更があった場合（例えば、メールアドレスや氏名が変わった場合など）、support@hwg.nl までメールにて正しい情報をお知らせください。

GDPRに基づくお客様の権利

欧州一般データ保護規則（GDPR）に基づき、お客様にはご自身の情報へのアクセス、更新、および訂正を求める権利が認められています。また、お客様には「忘れられる権利」があり、当社が保有するお客様のすべての個人情報の削除または匿名化を当社に請求することができます。

個人情報の写しが必要な場合は、support@hwg.nlまでメールでお知らせください。

または弊社Headオフィスまでご連絡ください：

Holland Watch Group
Willebrordusstraat 16

3037 TR ロッテルダム
オランダ

お客様からのご依頼をいただいてから4週間以内にご返答いたします。
なお、当該データの保存が法的義務（例：税務上の目的）である場合、またはお客様に対する法的義務がある限り、お客様の個人情報を削除することはできませんので、あらかじめご了承ください。例：保証に基づく請求を行った場合などです。
「個人データの処理を制限する」権利を行使された場合、または不完全な情報をご提供いただいた場合、これには結果が伴います。例えば、お客様の保証情報を確認できなくなる可能性があります。

最終更新日：2018年6月

今後、当社のプライバシーポリシーに変更が生じた場合は、このページに掲載いたします。

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