Als u maximaal wilt genieten van uw mooie horloge, is goed onderhoud heel belangrijk. De gecertificeerde horlogemakers in onze werkplaats zijn hier om u te helpen! Bezoek één van onze winkels of neem contact op met onze klantenservicemedewerkers voor advies.
Horloge batterijen
Horloge batterij levensduur
Quartzhorloges worden aangedreven door een batterij. De horloges die wij aangeleverd krijgen van de fabrikant zijn meestal voorzien van een plastic beschermwig tussen de kast en de kroon om te voorkomen dat de batterij voortijdig ‘leegloopt’.
Wanneer u bij ons een quartzhorloge bestelt, verwijderen wij deze bescherming, controleren of het horloge naar behoren loopt en zetten het voor u op tijd. Zo kan u het horloge bij ontvangst direct dragen!
Horlogebatterijen gaan over het algemeen - afhankelijk van gebruik en (temperatuurs) omstandigheden - tussen de 1 en 2 jaar mee.
De batterij in uw horloge vervangen
Wanneer het horloge stopt met lopen omdat de batterij leeg is moet deze worden vervangen. Wij adviseren u om dit in geen geval zelf te doen omdat bij ondeskundig openen van de kast de garantie op het horloge vervalt. Bovendien kunt u bij gebruik van onjuist gereedschap de kast van het horloge beschadigen.
Ga voor het vervangen van uw horlogebatterij altijd naar een officieel verkooppunt zoals een juwelier of warenhuis of kom langs bij een van onze winkels.
Swatch horloge batterij vervangen
De batterij van Swatch horloges bevindt zich in een apart compartiment in de horlogekast dat is afgesloten met een schroefdeksel. U kunt bij Swatch horloges dus wél eenvoudig zelf de batterij vervangen. Of kom langs in onze winkel in Rotterdam, waar onze gespecialiseerde medewerkers de batterij voor u kunnen vervangen.
Horloge reparaties
Voor horlogereparaties is het van belang te weten of uw horloge onder garantie valt of de garantieperiode is afgelopen. De meeste horlogemerken hanteren een garantieperiode van 2 jaar. Sommige merken (zoals bijvoorbeeld Rip Curl) hanteren een langere garantieperiode. Bekijk hiervoor het garantiebewijs en/of boekje dat u bij aankoop van uw horloge heeft gekregen.
Horloge reparatie binnen de garantieperiode
Reparaties onder garantie sturen wij door naar het service center van het merk zelf. Wanneer wij het horloge terug hebben zorgen wij dat het aan u wordt gestuurd. Meer informatie over reparatie onder garantie vindt u
hier
U heeft het horloge bij Holland Watch Group gekocht
Mocht uw horloge onverhoopt gerepareerd moeten worden in de garantieperiode, verzoeken we u
contact met ons op te nemen.
U heeft het horloge niet bij ons gekocht
Van de merken die wij verkopen zijn wij officieel dealer. In het geval u een horloge heeft van een merk waarvan wij dealer zijn kunt u het bij een van onze winkels inleveren voor reparatie onder garantie.
