H├Ąufig gestellte Fragen (FAQ)

Bitte schauen Sie unten, um die Antworten auf einige der h├Ąufigsten Fragen, die wir gestellt bekommen, zu finden. Falls Ihre Frage nicht auf der Liste ist, z├Âgern Sie nicht, uns ├╝ber email oder ├╝ber unsere Kontakt Seite zu kontaktieren. Unser Kundendienst-Team freut sich, Ihnen zu helfen.

Top FAQS

Meine Uhr ist defekt, was kann ich tun?

Wenn Sie bei Masters in Time einkaufen, erhalten Sie 1 oder 2 Jahre internationale Garantie.
Falls die Uhr defekt ankommt, schicken wir Ihnen entweder eine neue Uhr oder wir erstatten Ihnen das Geld (wenn Ihr Modell ausverkauft ist). Sie m├╝ssen die defekte Uhr an uns zur├╝cksenden. Wenn wir sie erhalten haben, senden wir Ihnen einen neuen Artikel, oder wir werden sonst eine R├╝ckerstattung ├╝ber den vollen Betrag, in der gleichen Zahlungsart und das Konto, das urspr├╝nglich f├╝r den Kauf f├╝r den Artikel verwendet wurde, vornehmen.
Wenn die Uhr w├Ąhrend der Garantiezeit defekt ist, schicken wir Ihnen entweder eine neue Uhr oder wir geben Ihnen die M├Âglichkeit, eine neue Uhr auf unserer Website zu finden. Sie m├╝ssen die defekte Uhr an uns zur├╝ck senden. Wenn wir sie erhalten haben, senden wir Ihnen einen neuen Artikel oder wir werden eine R├╝ckerstattung f├╝r den Artikel ├╝ber den vollen Betrag, in der gleichen Form der Zahlung, die urspr├╝nglich f├╝r den Kauf verwendet wurde, vornehmen.

Kann ich mein Paket schneller erhalten?

Je nach Land: Ja. Auf der Checkout-Seite bieten wir Ihnen 3 Versandoptionen: Einschreiben, Paket Plus und Express Post (FedEx, UPS, TNT). Sie werden die Kosten f├╝r jede Versand-Option auf der Checkout-Seite sehen, nachdem Sie das Versandziel ausgew├Ąhlt haben.

Versenden Sie wirklich weltweit?

Nein, wir versenden nicht in alle L├Ąnder weltweit. Es gibt zwei Hauptgr├╝nde daf├╝r: 1. Der Post kann nicht vertraut werden. 2. Es gibt F├Ąlle von Betrug in diesem Land. Bei Verdacht auf Betrug, behalten wir uns immer vor, eventuell nicht an eine Person zu liefern.

K├Ânnen Sie Uhren unversichert versenden?

Nein, tun wir nicht. Wir versenden Armb├Ąnder unregistriert, aber nicht Uhren.

Sind Ihre Uhren neu?

Ja, wir haben general├╝berholte Uhren, aber diese sind in erster Linie Sammlerst├╝cke. Falls eine Uhr nicht neu ist, ist dies immer deutlich auf der Seite vermerkt. Alle anderen Uhr sind brandneu und echt.

K├Ânnen Sie das Uhrenarmband f├╝r mich anpassen?

Ja und es wird Sie keinen Cent kosten. Folgen Sie den Anweisungen auf unser Handgelenksgr├Â├čenleitfaden Seite, um Ihr Handgelenk auszumessen. Geben Sie Ihre Messungen an, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben und wir werden Ihre Uhr auf die richtige Gr├Â├če einstellen, um sicherzustellen, dass die richtige Anzahl von Gliedern eingesetzt ist, wenn die Uhr bei Ihnen ankommt.

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Montag bis Freitag, 8am-5pm (CET)
11 - 17 Uhr Samstags. Geschlossen am Sonntag und holländischen Nationalfeiertagen

Ihre Zufriedenheit ist zu 100% garantiert. Alle Artikel in Ihre Bestellung k├Ânnen innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum wieder an mastersintime.com f├╝r eine komplette R├╝ckerstattung zur├╝ckgesandt werden, wenn Sie unzufrieden sind. Das zur├╝ckgeschickte Produkt muss im neuem Zustand sein. F├╝r detaillierte Hinweise zur R├╝ckgabe besuchen Sie unsere R├╝ckgabe und Umtausch-Seite.
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Telefon: 31(0)85 4892012
Fax: 31 (0)10-2330692

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Der Kundendienst von Masters In Time ist an unserem Hauptsitz in der Stadt Rotterdam, Niederlande. Unser geschultes Personal ist verf├╝gbar, Ihre Fragen per Feedback-Formular, E-Mail oder ├╝ber das Telefon entgegen zu nehmen. Sie k├Ânnen unser Team auch ├╝ber Facebook kontaktieren.