Terugbetaling

• Wanneer een product geretourneerd wordt voor een terugbetaling, zullen wij u het volledige bedrag (inclusief in rekening gebrachte kosten voor de heenzending) zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen aan u crediteren.
• Terugbetalingen verwerken wij zo snel mogelijk nadat u heeft aangegeven het product aan ons terug te willen zenden. Indien wij de retourzending niet binnen 14 dagen na uw melding hebben ontvangen wordt de terugbetaling gedaan op het moment dat wij het product daadwerkelijk hebben terug ontvangen of op het moment dat u kunt aantonen het product daadwerkelijk aan ons te hebben verstuurd.
• Terugbetalingen worden gedaan middels hetzelfde betaalmiddel dat is gebruikt voor de afrekening van de bestelling. Dus: heeft u met Ideal betaald, dan storten wij het bedrag terug op uw rekening via Ideal.

Volg de instructies voor het terugsturen van een product

Terugbetaling verzendkosten retourzending

Ingeval Holland Watch Group een fout heeft gemaakt bij uw bestelling vergoeden wij uw retour verzendkosten. Neem a.u.b. contact op met onze Klantenservice voor meer informatie.

Beschadigd of gedragen product

Wanneer het product dat bij ons is terugbezorgd is beschadigd kunnen er extra kosten worden berekend.